6 errores garrafales en Medios sociales

Qué bonito esto de las redes sociales, ¿verdad? Tienes una empresa o te han puesto al cargo de los medios sociales y abres los perfiles de la marca (total, ¡es gratis!). Pones fotos de portada  bonitas y te dedicas a compartir contenidos con los usuarios. ¡Mal!

Parece que muchas personas piensan que esto es suficiente pero, al margen de que ni se hayan molestado en diseñar un plan de medios sociales con unos objetivos, una estrategia y acciones, hay muchos detalles que perjudican seriamente a la marca y al SEO.

1. Ignorar las pestañas de Facebook

Las pestañas de una FanPage no son adornos de Navidad. Os dejo un ejemplo de una marca muy conocida, Revlon Professional, para que veáis qué descuidadas tiene sus pestañas.

Revlon_pestañas

Intenta que sean relevantes, que lleven a concursos en activo (no como en este caso de Revlon Professional, que podéis ver que no llevan a nada), a tu canal de YouTube, a tu ecommerce… En definitiva, aprovecha la pestañas para invitar a tus fans a conocer mejor tu marca y el resto de medios sociales o promociones.

2. No trabajar el SEO en los vídeos de YouTube

Tienes un montón de vídeos muy interesantes: videotutoriales, información sobre los productos, entrevistas de la marca y los subes a YouTube, pero ¿te has molestado en trabajar el SEO? Piensa que es vital que el título, la descripción y las etiquetas definan bien la temática del vídeo y que sobre todo los términos se ajusten a cómo el usuario va a buscar ese contenido en Google. Este es esfuerzo es lo que hará que tu vídeo aparezca en los primeros resultados de las búsquedas y que consigas más reproducciones y suscriptores.

3. Vomitas hashtags

Twitter_Rosaura Ochoa

Imagen: Rosaura Ochoa en Flickr

¿Sabías que según Twitter lo óptimo es que un tuit lleve como máximo 2 hashtags? Pues eso. Mentalízate que no estás en Instagram. Los hashtags se crearon para agrupar conversaciones con un tema común así que no intentes colar tu tuit en 5 temas diferentes que es imposible que trates en 140 caracteres. Y nunca intentes aprovecharte de los TT (Trending Topics) para dar publicidad a un tuit sobre tu marca. Créeme, es una práctica que sienta muy mal a los usuarios.

4. No solo de Facebook y Twitter vive el hombre

Parece que como son las dos redes más populares, todas las marcas tienen que tener presencia, aunque no tenga sentido ni sepas qué pretendes conseguir en Facebook o Twitter. ¿Tienes una marca de moda o de cosmética? ¡Ya estás tardando en abrirte un perfil en Instagram, donde conseguirás seguidoras y dar a conocer tu marca y tus productos. Pinterest también es una opción indispensable para abrir tableros y pinear tus productos con enlaces a tu web.

Investiga primero en qué redes sociales se mueve tu target, cuál es el contenido por temática más compartido y más popular en cada uno de los medios sociales y por lo tanto en qué redes sociales tiene sentido que tengas presencia.

5. Que tus redes y tu blog o web estén divorciados

Divorcio_Frits Ahlefeldt-Laurvig

Imagen: Frits Ahlefeldt-Laurvig en Flickr

Es muy importante para el SMO (Social Media Optimitation) que en tu web o tu blog añadas iconos que lleven a los usuarios a tus medios sociales. Es algo lógico. Si estás trabajando para  dotar de contenido de calidad tus medios sociales y crecer en fans y seguidores, ¿Por qué en tu web no aparecen las redes en las que estás presente? Y si puedes darle un lugar predominante, mucho mejor.

Otro error muy común es que no compartas el contenido propio de tu blog o tu web en medios sociales. ¿Te has currado un post interesante sobre algún aspecto relacionado con tu marca? Es contenido de calidad, ¡Compártelo en tus medios sociales! Además de conseguir visitas demostrarás a tu comunidad que tienes mucho que aportarles.

6. Tus publicaciones son un desastre

Más que compartir status en Facebook, compartes El Quijote. Piensa bien el copy antes de lanzarte a publicarlo. Haz que sea lo más breve posible y que genere interés y si encima añades una foto o un vídeo que previamente hayas subido a Facebook seguro que consigues mucho más alcance e interacciones.

Facebook quiere que utilices sus herramientas de programación, así que no publiques desde Hootsuite porque se penalizará tu alcance con Edgerank, el algoritmo que decide que aparece y que no aparece en el Newsfeed de tus fans.

No te pases con los “Call to action”, la llamada a la acción. El “Dale al Me gusta si te parece mono el gatito” es una de las prácticas que Facebook ha declarado abiertamente que va a penalizar para que las interacciones con las publicaciones sean naturales, no forzadas.

Gatete_Luci Correia

Imagen: Luci Correia en Flickr

No repitas contenido. No hay nada más aburrido que ver una marca que repite las mismas publicaciones en Facebook y Twitter. Olvídate de conectarlos. Son dos redes muy diferentes con públicos diferentes y en las que se deben compartir contenidos diferentes. Diseña una estrategia de contenido para cada uno de los medios sociales en los que quieras tener presencia.

Y tú, ¿Qué otros errores garrafales has visto en medios sociales que te han puesto los pelos de punta?

Imagen de portada: Thomas Lapperre en Flickr (http://www.bloeise.nl)
The following two tabs change content below.

Olga Lareo Sebastián

Licenciada en periodismo, trabajo como profesora en Fundación UNED de Community Management y Social Media Marketing. Adicta a las redes sociales, ¿hablamos? 🙂

2 Respuestas

  1. Hi,

    Nice to see you could use my image. Please attribute it with a link to http://www.bloeise.nl as explained on the page where you got the image from: https://www.flickr.com/photos/107790207@N08/10688666126/. Thanks in advance. Thomas

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

A %d blogueros les gusta esto: