¡Atención a las siglas IoT que ya están cambiando el mundo!

IoT (The Internet of Things): Internet de las Cosas.
Cuando en 1996 iniciaba mis pasos en el marketing on line nunca imaginé que hoy en el 2015 la tecnología hubiera avanzado hasta límites que por entonces parecían de ciencia ficción, como es el caso de IoT.
Hace unos meses CENTAC (Centro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad) nos contrató para acudir a un congreso en Toledo. El objetivo era que, con un equipo de Community Management, viralizáramos las ponencias de sus invitados. En dicho congreso tomé realmente contacto con un concepto un poco abstracto para mi hasta el momento: Internet de las Cosas y lo que en un principio se me planteaba como una jornada de trabajo un poco tediosa, se convirtió en un despertar a una realidad inminente y un sinfín de oportunidades de negocio.
Primero la definición ¿Qué es Internet de las Cosas? La wiki lo define así: es un concepto que se refiere a la interconexión digital de objetos cotidianos con Internet.
Casi sin darnos cuenta, ya estamos utilizando esta tecnología. Tal vez sin ser muy conscientes aún de que la verdadera revolución está por llegar, nuestra TV ya se conecta a Internet, utilizamos dispositivos que miden nuestros pasos, en el hogar ya se manejan electrodomésticos de forma remota, relojes inteligentes, parquímetros, etc. Pero si calculamos que cualquier persona está rodeada de entre 1.000 a 5.000 objetos y que se estima que en 2020 habrá en el mundo aproximadamente 26 mil millones de dispositivos conectados a Internet, estamos en un momento clave para poder subirnos a este tren.
Toda esta revolución tecnológica cambiará sin duda nuestros hábitos y costumbres. En cualquier objeto conectable a Internet, sea grande o pequeño, puede incorporarse una base de datos. Bastará con integrar un chip de pocos milímetros para poder procesar y transmitir información a partir de él constantemente.
¿Dónde está en la oportunidad de negocio?
Big data
Los dispositivos al conectados a Internet van a generar un volumen muy grande de “conversaciones entre las personas y las cosas” datos que habrá que procesar y gestionar de forma correcta para más tarde ser utilizados por los departamentos de marketing.

Marketing
Las agencias de marketing y publicidad y todos los profesionales del sector trabajaremos en estrategias one to one, estrategias de marketing personalizadas al usuario, lo principal es que dispondremos de datos de los hábitos del consumidor tremendamente útiles ya que al estar el dispositivo conectado a internet, obtendremos en tiempo real que uso le está dando y podremos impactarle con ofertas. Por ejemplo, si detectamos la información de que unas zapatillas de deporte están desgastadas (como es el caso en el que estamos trabajando para una marca deportiva), los datos obtenidos nos servirán por tanto para medir, analizar y trazar la estrategia más adecuada. En mi opinión esto tiene una gran ventaja, ya que en el conocimiento de nuestros hábitos por parte de las marcas, permitirá que el consumidor reciba propuestas conforme a sus gustos y necesidades, además de conseguir el tan ansiado engagement.

Desarrolladores de software
Obviamente para los desarrolladores que se especialicen en desarrollar las Apps y el software necesario para los 26.000 millones de objetos conectados a Internet de los que hablábamos anteriormente existe una oportunidad nada despreciable.

Seguridad
Al producirse tal cantidad de datos deberán adoptarse medidas de seguridad que eviten la fuga de datos o manipulación por parte de terceros. Es ahí donde está la oportunidad para los desarrolladores de software, lo cual me plantea la duda de si estos datos serán utilizados por las marcas de forma confidencial. El usuario confiará datos muy personales y de todos es sabido que existen casos de compra venta de dichos datos de forma fraudulenta. Esperemos que no sea así…

Hardware
Las Tics ya se han puesto manos a la obra para facilitar a las empresas los dispositivos necesarios para conectar y permitir el uso de IoT a sus productos. Personalmente me resultan muy atractivos los sistemas de balizas “beacons”, emisores de señales de corto alcance a través de Bluetooth, por el gran potencial en el campo del marketing. También se están desarrollando dispositivos que puedan funcionar en lugares con mala conexión.

Si crees que puedes ser una pieza o eslabón en la cadena, seguro que tienes una oportunidad de negocio.
Personalmente pienso que el dialogo que se producirá entre consumidor y marca que ya se inició con la llegada de las RRSS, es un paso más y probablemente estemos ante una auténtica revolución y el Internet de las Cosas pueda acercar mucho al consumidor a las marcas y no solo como marca-consumidor, sino como marca-persona.

Imagen cabecera: Chesky vía: Shutterstock.

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Cofundadora de infinitopuntocero. Soy una apasionada del marketing y la publicidad, inicié mis pasos con el “marketing mix” para más tarde especializarme en marketing digital y tengo la suerte de poderme dedicar profesionalmente a ello, además de disfrutar con cada campaña, con cada estrategia, también es mi forma de vida.

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