EL NEUROMARKETING (Parte II)

Continuando con el post anterior de El Neuromarketing (parte I)

Como ya sabéis todos, ahora todo se mide tanto en online como en offline pero hay nuevas técnicas, que mejoran la forma de medir las reacciones de los usuarios en las tiendas:

  • Mobile EEG On-site Electroencefalogramas móviles: En este caso, el individuo de estudio lleva uno en la cabeza y simplemente con que pasee por la tienda, el EEG recoge 2000 impactos / sec. Con esta técnica se tiene una imagen muy clara de lo que el cliente percibe directamente de la tienda.
  • Video Realistic Off –site: Es una grabación de la ruta que sigue el cliente por la tienda. ¿Qué paquetes le llaman la atención?, ¿Cuáles coge?, etc para poder luego establecer las formas, colores, tamaños, imágenes que llaman la atención e incitan al usuario a coger un producto.
  • 3D Testing Simulator: Es la recreación de un entorno en 3D. Es realidad virtual desarrollada por artistas, neurocientíficos e informáticos. Y lo que hace es, plantear al usuario una situación con dos opciones donde una es realidad y la otra es realidad virtual y se le pide que determine cuál es cuál, para ver su reacción.
El Neuromarketing ayuda a los mayoristas, minoristas y marcas a elaborar productos más atractivos Click Para Twittear

Si centramos las ideas “Neuro” para la comercialización de mayoristas, minoristas y resto de tiendas, podremos acertar más en la consecución de los objetivos:

  • Marcas: Las marcas pueden realizar tests de comportamiento con diversas estrategias para confirmar cuál de ellas consigue la reacción buscada en el consumidor.
  • Producto: Entender la respuesta sensorial individual a un producto concreto.
  • Packaging: Entender el diseño y la reacción del usuario a los colores, tamaño, facilidad para cogerlo, peso, abrefácil, instrucciones de uso, consejos, ingredientes, etc hará que aquellos productos que ofrezcan las información que requiere el usuario sean los más vendidos.
  • In-Store: displays, merchandising, stoppers, cabeceras de góndolas, colores de las ofertas, pegatinas en el suelo siguiendo a los consumidores a través de los pasillos.

OFERTAS: Uno de los motivos por los que las ofertas inmediatas funcionan, es porque el cerebro prefiere un descuento del 10 % ahora, YA, en este momento, a un 20% la semana que viene o con alguna condición. La posibilidad de conseguir algo de forma inmediata hace que los niveles de dopamina aumenten y hagan que quieras conseguir la oferta cueste lo que cueste. Incluso aguantar una cola gigantesca no podrá competir con la satisfacción de obtener dicho descuento. Esa sensación de irte de compras y volver a casa con las manos llenitas de bolsas y la sonrisa de triunfo absoluto. Da igual que mañana lo vayas a devolver todo o casi todo, hoy es tu momento y esa sensación no te la quita nadie.

COLORES: En este caso utilizan la intuición. Cuando nos dicen que Apple es muy intuitivo es porque estos señores ya han estudiado el cerebro humano y han visto sus reacciones. Por eso sus dispositivos son fáciles de usar incluso para niños de 3 años que todavía no saben leer ni escribir. Los niños lo que reconocen, una vez han pinchado en el icono del juego que les gusta, es que si pinchan en las teclas verdes (que suelen estar colocadas a la derecha) la acción sigue adelante y si pinchan en las teclas rojas, la acción se para. Ya está, ellos no necesitan saber más, con esto ya pueden jugar tranquilamente.

Preparaos porque esto no termina aquí. En la actualidad hay unos aparatos en las calles que se sitúan a los dos lados de las paredes y sirven para medir la afluencia de las personas al día o en determinadas franjas horarias. Varias de estas máquinas están colocadas en la calle Preciados en Madrid, por eso nos pueden decir que la afluencia a esa calle un día de diario del mes de Octubre es de 31.000 personas. Pero porqué no se van a extrapolar los estudios de neuromarketing a la calle, p.e. ¿en qué escaparates se paran más los transeúntes?, ¿cuáles son los puntos de calor de la calle?, ¿qué tiendas incitan más a entrar?, ¿Por qué tu competencia, que es la tienda de enfrente, capta más la atención de los viandantes que la tuya? En fin, lo dejo caer.

Links de interés:

Neuromarketing documental 2/2: https://www.youtube.com/watch?v=UYQb6Nn8CE0

Bibliografía:

‘https://www.youtube.com/watch?v=UYQb6Nn8CE0

‘http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/reports-downloads/2011-Webinars/nielsen-neuroscience-webinar.wmv

Photo Credit: ww3billard via Compfight cc

The following two tabs change content below.
leticia_calleja@hotmail.com'

Leticia Calleja

Cofundadora de Infinitopuntocero. Consciente de que los que trabajamos en Marketing Online, en el sentido más amplio de la profesión, somos, en parte, responsables del cambio generacional a la era digital. No compramos como nuestros padres, no manejamos la información como lo harán nuestros hijos.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

A %d blogueros les gusta esto: