¿Por qué hablamos de generaciones y no de segmentos?

Porque hablamos de generaciones y no de segmentos
Porque hablamos de generaciones y no de segmentos

Llevo varias semanas oyendo mucho sobre las Generaciones…que si la X, la Y y ahora la Z, sobre sus características y peculiaridades. Aunque el tema ya lleva varios años, últimamente por donde leo, sea algo de marketing, recursos humanos, tecnología o la prensa diaria, están hablando de ello. Sobre todo “la generación del Milenio” que cada vez más está en  boca de todos.  Ya lo último que me hizo notar que no solo era cosa mía (me suele pasar que cuando me intereso por un tema  de pronto lo empiezo a ver y oír por todas partes) fue cuando en una comida una amiga me dijo: “Eran todos milenials

Tengo que reconocer que siempre me he hecho un lío con recordar a qué rango de edad se refiere cada una de las dichosas generaciones  por  lo que hace un tiempo me hice el cuadro que ves a continuación:

Generaciones X, Y, Z,

 

¿Por qué hay esta fiebre de hablar de los Milenials o de la generación X?  

Nunca me ha gustado generalizar por lo que reconozco que me cuesta entender por qué se intenta encasillar a un gran grupo humano muy heterogéneo dentro de una serie de patrones, tendencias  y peculiaridades que pueden tener en común o NO.

Como en cualquier colectivo, entre esos grupos, hay muchas diferencias, para empezar la primera y grande es intentar unificar a  hombres y mujeres; de donde son,  sumado a todo  tipo de circunstancias personales, profesionales, culturales y socio económicas. Incluso las franjas de edad; no hay muchas coincidencias entre personas de 21 a 26 años en estilos de vida, hábitos, etc. con los de 31 a 35 por ejemplo.

 ¿Es importante tener en cuenta estas generaciones o sus características comunes a la hora de desarrollar una estrategia de marketing o una campaña publicitaria?

Encasillar e intentar definir a un grupo de personas tan amplio me parece un poco sin sentido, es como ir contra corriente cuando cada vez más intentamos conocer los insights y peculiaridades de los pequeños grupos o tribus y valorar su individualidad, sobre todo ahora que podemos hablar de tú a tú con los clientes o usuarios y es más efectivo enfocarnos en nichos más pequeños y más diferenciados.

¿Tiene sentido analizar las generaciones en la era de la segmentación o micro segmentación? Click Para Twittear

En la era de individualidad, del nicho, de la micro segmentación, prefiero huir de los grandes grupos de clientes/usuarios/personas cuando estoy desarrollando una estrategia o campaña. No creo que solo sea desde mi perspectiva de marketing,  lo decía también Merche Palomino en su post sobre base de datos de medios: “Divide y vencerás”.

El otro día que preparábamos una propuesta para una marca extranjera de productos de belleza, veíamos que uno de los principales errores que estaba cometiendo la empresa en su estrategia de marketing  era dirigirse a un público muy amplio (M 18 a 55) y heterogéneo con una única campaña y mensaje y hablando un mismo lenguaje aún a pesar de desarrollar una estrategia onmicanal¿Estarían pensando en las milenials y sus madres? . Deshacernos de estereotipos generacionales y centrarnos en las cualidades y necesidades de los pequeños segmentos y las individualidades es lo que a mi entender toca al menos en mi campo.

Entonces porqué esto de las generaciones y en particular de la generación del Milenio no está pasando desapercibido y está llamando la atención de los  estudiosos del comportamiento, de las tendencias sociales, de los de marketing, de los de recursos humanos… etc.

Veamos qué pueden tener de especial los Milenials:  🙂 :

  • La Generación Y,   representan un nuevo modo de vivir, relacionarse y trabajar vinculado especialmente a su condición de ‘nativos digitales‘.
  • “El entorno digital en el que han forjado su personalidad supone que la reacción en tiempo real cuando interactúamos con ellos sea clave. Tenemos que ser capaces de adaptar los recursos y los sistemas a sus nuevas necesidades: puestos de trabajo, canales de comunicación, modelos de aprendizaje y diálogo”.
  • Los millennials son la nueva generación socio económica que está cristalizando la metamorfosis del mundo que conocemos. Es mucho más que marketing, que social media, que discursos, es pura realidad matemática, económica y cultural.
  • Los milenials han focalizado su actividad en redes sociales en el uso de la imagen, por lo que son los mayores usuarios de YouTube y, sobre todo, de Snapchat…

Yo soy de la generación X ,  pero cuando leo esto…

Los millennials se sienten fascinados por los proyectos en constante progreso y cuando perciben que logran adquirir nuevas habilidades. Se entusiasman por un mundo abierto y en beta constante donde probar e intervenir en algo inacabado para poder así crear algo nuevo. Los millennials necesitan sentirse autónomos pero colaborando para crear colectivamente. Son capaces de cambiar de dirección con rapidez para vivir mejor el presente sin la ilusión de que el futuro esté bajo control. Esto es por una sola razón: quienes se adaptan mejor, pueden evolucionar con los cambios”.

…me siento totalmente identificada y me pregunto ¿Es una cuestión de generación o de actitud ante la vida?

¿Qué opinas tú?

Photocredit: Shutterstock_141995362

 

The following two tabs change content below.
liliana.labarthe@gmail.com'

Lili Labarthe

Consultora
Marketing online - Publicidad - Social Media. Te ayudo a encontrar los puntos débiles en tu estrategia y te propongo acciones para mejorarla y generar valor a tu marca en este mundo digital que nos está tocando vivir. Escríbeme a yo@lilianalabarthe.com

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

A %d blogueros les gusta esto: