Mi web te extraña ¡Vuelve!

Hace unas semanas os hablaba de las cookies. Si habéis leído el post veríais que principalmente lo que hacen es seguir el rastro de nuestra navegación. Rastro que nos es muy útil a las agencias para llevar a cabo estrategias de remarketing. En este post voy a tratar de daros algunas pautas de cómo utilizarlo en vuestras campañas de SEM, y como este tema da para mucho, en otro post os contaré como utilizar remarketing en Facebook.
El objetivo principal es volver a captar la atención del usuario que ya ha pasado por nuestro sitio web o App. Puede ser que no haya finalizado una compra, un registro, etc. De tal forma que nuestros anuncios volverán a impactar a un usuario en principio interesado en nuestros productos o servicios cuando visite distintas webs o utilice otras aplicaciones para móviles.
Si un usuario no ha finalizado por ejemplo un proceso de compra por estar indeciso, nuestros anuncios pueden ayudar a que continúe con el proceso, por lo tanto el ROI en este tipo de estrategia es elevado porque estamos afinando nuestros mensajes hacia los usuarios que ya sabemos que están interesados.
Google ofrece distintas opciones de remarketing:
• Remarketing estándar: Nuestros anuncios los verán los usuarios que nos han visitado previamente mientras navegan por los sitios de la red de display (Más de un millón de sitios webs en los que pueden aparecer los anuncios).
• Remarketing dinámico: Igualmente permite mostrar anuncios dinámicos a los visitantes anteriores pero con los productos y los servicios que han visto en la web mientras navegan por los sitios web de la Red de Display. En mi opinión es un poco más compleja de configurar pero obtiene mejores resultados.
• Remarketing para aplicaciones para móviles: Muestra nuestros anuncios a los usuarios que han utilizado su aplicación o sitio web para móviles mientras utilizan otras aplicaciones para móviles o navegan por otros sitios web para móviles.
• Remarketing vídeo: permite mostrar anuncios a los usuarios que han interactuado con sus vídeos o canal de YouTube mientras usan YouTube y ven vídeos, sitios web y aplicaciones de la Red de Display.
Básicamente funciona así:
1. El usuario entra en nuestra web.
2. Lo detectamos con las cookies.
3. Se añade a ese usuario a una lista de remarketing.
4. Se realizará una campaña de Display de Google Adwords con esa lista de remarketing.

Para crear una campaña de remarketing estándar tendremos que seguir estos pasos:
• Iniciar nuestra sesión de Adwords normalmente y entrar en campañas.
• Crear campaña nueva “Solo para la Red de Display”.
• Después marcaremos la opción de REMARKETING
• Daremos nombre a la campaña y al igual que en las campañas habituales de Adwords y estableceremos nuestra estrategia de puja y presupuesto.
• Una vez hecho esto debemos configurarlo en el botón “Configurar el remarketing” y tendremos que crear la etiqueta que tendremos que incluir en nuestro sitio web en este video verás cómo.

• Automáticamente google creará una lista por defecto que la llamará “Visitantes de una página” y más tarde tendremos que volver a crear nuevas listas que es la parte más importante de la configuración.
En este enlace os dejo las instrucciones de cómo configurar una lista

Es muy importante que tengas enlazadas las cuentas de Google Adwords y Google Analytics.
Y ya tendremos en marcha nuestra estrategia de remarketing pero el trabajo no termina aquí, como decía lo más importante es crear listas adhoc y después la optimización de la estrategia, medición y análisis.
Mi recomendación es que si tienes cierta experiencia lo pongas en marcha tu mismo o sino confía en un experto en SEM o agencia. Lo bueno que tiene Google a diferencia por ejemplo de Facebook es que tiene un servicio de asistencia muy bueno, dispones de un número gratuito al que puedes llamar sin problemas con tu ID de cliente (900 814 568) y también un chat on line, que se abre constantemente cuando Google detecta que estás creando o configurando una campaña.
Si eres agencia o gestionas más de una cuenta de Adwords lo mejor es crear lo que denominan MCC (Mi centro de clientes). Tiene muchas ventajas.

Imágen: Shutterstock

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Cofundadora de infinitopuntocero. Soy una apasionada del marketing y la publicidad, inicié mis pasos con el “marketing mix” para más tarde especializarme en marketing digital y tengo la suerte de poderme dedicar profesionalmente a ello, además de disfrutar con cada campaña, con cada estrategia, también es mi forma de vida.

4 Respuestas

  1. Leticia_calleja@hotmail.com' Leticia dice:

    Muchas gracias Mala por tu post, muy instructivo y práctico.

    Además en lo referente a Google el servicio de asistencia está muy bien porque te designan un agente que analiza tus campañas y te llama por si hay alguna acción que puedas añadir para rentabilizarlas.

    Leticia

    • Malasya dice:

      Muchas gracias Leti. Si efectivamente lo ideal es cuando te asignan un agente porque así conoce ya tus campañas y no tienes que estar explicando nuevamente si te atienden de forma aleatoria. Sus consejos suelen ser buenos pero a veces tienen cierto “tufillo” comercial. Un abrazo

  2. josunemig@gmail.com' Josune dice:

    Malasya tu generosidad es la muestra de tu valía(que algunos ya hemos tenido la oportunidad de aprovechar)
    Gracias !

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