Nadie sabe para quién trabaja

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Nadie sabe para quién trabaja se le llama en Perú a un juego de cartas en el que toda la partida se puede definir en la última jugada, con una sola carta que le permita a un suertudo ganar todo por lo que el resto de jugadores trabajó. Obviamente, esto solo es divertido cuando se trata de un juego.

En la vida diaria hay muchos casos en los que suceden situaciones similares a las de este juego. Cuando elegí el título pensaba principalmente en el Real Time Marketing pero ahora se me ocurren otras más donde encaja a la perfección este titular.

 ¿Qué es el Real Time Marketing?

En el mundo actual (digital) necesitamos un marketing en tiempo real, debido al crecimiento de las plataformas y medios sociales y a la facilidad de acceso a internet por el auge de los smartphones y tabletas.

El RTM nos habla de inmediatez. Vivimos en un mundo en el que no queremos esperar, cada vez somos más impacientes por tener la información en el momento. Las organizaciones tenemos que adaptarnos a esta situación en la medida de nuestras posibilidades para satisfacer a este público cada vez más exigente.

Muchas acciones de marketing pierden efectividad por llegar fuera de tiempo, sin ir muy lejos, gran parte de los contenidos (noticias) de la prensa impresa están obsoletos en el momento en que llegan a los quioscos, (se salvan sólo los artículos de investigación y opinión).

Aunque el concepto RTM empezó como el marketing de grandes eventos, es aplicable a todos los sectores; desde el espectáculo, los deportes , los productos de consumo masivo  hasta la política. Tiene que ver especialmente con conseguir notoriedad, lograr captar la atención y conectar de manera significativa con la audiencia tanto online como offline al ofrecerle contenidos “frescos” en tiempo real.

¿Qué tener en cuenta para realizar una efectiva acción de Real Time Marketing?

  • Siempre listos : Monitorizar para detectar las circunstancias necesarias para realizar una acción de real-time marketing y siempre listos para entrar en acción de forma inmediata. Muchas veces tienes planificados tus actos pero analizando la situación tienes que hacer cambios sobre la marcha para que estos sean efectivos.  En política esto es cosa de todos los días.
  • Equipo en guardia: Contar con un equipo preparado y en guardia en todo momento, que esté alineado con los criterios y la estrategia de la organización para poder reaccionar de una manera rápida y eficaz y desarrollar contenidos de una manera creativa para que sean virales en redes sociales (memes, videos, fotografías).
  • Coyuntura: Estar al día de los temas de actualidad o coyunturales que puedan adquirir relevancia a lo largo del día. En política hay muchos temas que van surgiendo y desapareciendo cada semana y hay que definir cuál potenciar y cuál descartar. Hay veces que un tema “poco relevante” adquiere mucha relevancia mediática y hay que aprovecharlo de inmediato.

El Real Time Marketing como dice  Ekaterina Walter de Sprinklr requiere de una forma de pensar y de operar  diferente. La relevancia tiene fecha de caducidad por lo que las respuestas más buenas y creativas vienen de practicar la escucha activa y buscar los “momentos” para entrar en la conversación para generar valor para tu marca.

Puedo citar  algunos casos reales en el campo de la política nacional donde se aplica el “Nadie sabe para quién trabaja” porque situaciones “más o menos controladas” y habituales como sesiones parlamentarias en el congreso de los diputados pueden dar un giro de 180º y convertirse en una exitosa acción de “real time marketing”.

  • El misterioso robo del cuadro anticorrupción UPyD, #zonalibredecorruptos: 
  • zonalibresEn una Jornada de Puertas abiertas del Congreso, el presidente del Congreso mandó “quitar” un cuadro de los despachos del grupo parlamentario de UPyD porque no le gustaba. La acción/reacción de UPyD fue inmediata y el tema dio para videos, noticias en los medios durante días, entrevistas en tv y hasta un concurso donde se dio como premio el cuadro robado.
  • “El PP bautiza a Albert Rivera como «Naranjito» y le hace la mejor campaña en Internet” : Para no tirar solo para casa, #Yosonaranjito fue una acertada acción/reacción de Ciudadanos al dar la vuelta a un comentario un tanto despectivo del portavoz del PP en el Congreso, utilizando toda la gráfica del Naranjito 82 y la repercusión en medios a su favor.

Está claro que ninguna acción de RTM funciona si no tienes a un nutrido grupo de seguidores ávidos de participar y movilizar a todos para generar esa viralidad y repercusión necesaria. Desde aquí mi agradecimiento a ese gran equipo de gente trabajadora y leal que nos apoya incondicionalmente y nos hace grandes día a día en las redes sociales.

 Cabecera: Photo Credit: cynthialawson via Compfight cc
 Interior: imagen propia: LilianaLabarthe

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liliana.labarthe@gmail.com'

Lili Labarthe

Consultora
Marketing online - Publicidad - Social Media. Te ayudo a encontrar los puntos débiles en tu estrategia y te propongo acciones para mejorarla y generar valor a tu marca en este mundo digital que nos está tocando vivir. Escríbeme a yo@lilianalabarthe.com

2 Respuestas

  1. gguazzotti@belcorp.biz' GiuliG dice:

    Muy bueno! Tanto en política como en marketing el concepto de inmediatez es cada vez más relevante.

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