Póngame cuarto y mitad de Nota de Prensa

Photo credit imagen cabecera:
Sean MacEntee via Compfight cc

Sí, ya sé que el titular puede parecer la recomendación de un buen gestor de SEO para llamar la atención ;). Posicionamientos a parte, que nunca vienen mal, esta frase no es más que pura realidad.

Durante muchos años (nada menos que 14) viví en una burbuja profesional en la que todo el mundo sabía que es la Comunicación externa de una empresa y para que sirve. Años en los que mi gestión formaba parte de una estrategia global empresarial y mi trabajo, hacer a la marca noticiable, no se cuestionaba.

De repente todo cambia y, por circunstancias empresariales que no vienen al caso, dejó ese mundo y paso a ser Consultora Freelance de Comunicación, es decir tengo que explicar a cada cliente potencial que puedo hacer por su compañía para comunicar sus valores diferenciadores.

Y aquí engancho con el título al estilo “mercao”, porque uno de los primeros contactos me preguntó “¿cuánto me podría costar lanzar alguna nota de prensa de vez en cuando?“.

Primero argumenté que un buen trabajo de gestión de contenido, de reputación y relaciones públicas de una empresa, no se realiza “alguna vez que otra”, sobre todo porque no se puede, no se debe, actuar con los medios de comunicación sin un buen plan de actuación.

En segundo lugar, mirando por la rentabilidad de la empresa, el ruido conseguido, entre otros millones de impactos que se generan en los diferentes mercados, se perdería sin apenas resultados. Eso es lo que le trasladé según mi criterio profesional. El cliente no me contrató :(.

Un plan estratégico para conseguir resultados

resultados

Photo Credit: HikingArtist.com via Compfight cc

Según mi experiencia, si seguimos un plan estaremos más cerca de conseguir resultados. Ese plan deber contar con tres puntos fundamentales:

 

 

 

Objetivos

¿Parece obvio verdad? Pero no siempre tenemos claro que queremos conseguir y no sirve decir ¡tener más noticias este año!.

La dificultad en la definición radica en tener que ser medibles y alcanzables como por ejemplo:

  1. aumentar un 15% más de publicaciones sobre novedades de producto
  2. conseguir 100 influenciadores en redes sociales con más de 10.000 fans
  3. captar a 50 nuevos socios para nuestra ONG

Los objetivos de una compañía son sinónimo de eficacia, ya que si podemos medir podemos mejorar, argumenta Alfonso Ortín, Director de Comunicación de Fiat Auto España.

Estrategia

¿Cómo lo vamos a conseguir? ¿Qué ideas te ayudarán a cumplir los objetivos?. Muchas veces responde a la pregunta: ¿y si? (Del inglés what if?). Algunas posibilidades:

  • ¿y si somos la compañía aérea que prefieran los hombres/mujeres de negocios?. Se me ocurre British Airways.
  • ¿y si conseguimos hacer café en el momento y ultra personalizado?. Como hace Starbucks.

La estrategia es básica en cualquier área de una compañía y en comunicación es un pilar fundamental. Para ser reconocido en un sector hay que ser bueno y parecerlo, es decir, la marca no solo tiene que responder a las necesidades de su target, sino que todos los consumidores, clientes o no, conozcan sus valores diferenciadores. Esa es nuestra estrategia de comunicación, me comenta Susana de Pedro, Responsable de Comunicación y Asuntos Corporativos en Royal Canin.

Táctica

Son las acciones concretas consecuencia de todo lo anterior. Si te has parado a trabajar en la estrategia, la táctica debe estar en consonancia.

Una compañía de café, como la mencionada antes, que apuesta por la personalización, tendrá su táctica de comunicación orientada a demostrar sus múltiples sabores,  las combinaciones para cada gusto. Tendría sentido, por ejemplo, hacer una serie de entrevistas a celebrities, deportistas, personal de la empresa, etc. y que cada uno cuente su experiencia con todo lujo de detalles de su café favorito.

Y no olvidemos que habrá que establecer las herramientas de medición adecuadas para comprobar la eficacia de nuestro plan. “Si no mides, no sabes” (frase de mi cosecha).

¿Y vosotros, cómo preparáis vuestro plan de comunicación? Me gustaría mucho aprender de vuestras recomendaciones.

 

The following two tabs change content below.
comunicacion.merchepalomino@gmail.com'
Cofundadora de infinitopuntocero. Ya son 15 años trabajando en la relación con los medios y en la reputación corporativa ¡y me apasiona mi profesión!. Considero que la Comunicación, siempre en mayúsculas, es mucho más que lanzar una nota de prensa. Comparto lo que aprendo. Práctico el networking desde antes de que lo llamaran así. El sentido del humor es fundamental en mi vida :).

14 Respuestas

  1. Gracias por tu post, es una buena reflexión.

    Sobre lo que comentas yo suelo decir que cualquier proyecto comienza con una hoja en blanco y un lápiz, o lo que es lo mismo que decir que primero toca trazar el camino y luego ejecutar lo planeado.

    Indiscutible contar con un objetivo, seguir una estrategia, diseñar varias tácticas y siempre medir; una vez se tiene esto claro la dificultad está en cómo hacerlo. En mi caso el proceso es fácil de explicar y difícil de ejecutar, es una especie de “técnica del decantado” (el nombre me lo acabo de inventar pero es bastante descriptivo).

    En cada uno de los puntos que señalas hago lo siguiente:
    1.- En mi recipiente de ideas vierto todo lo que se me ocurre, sin valorar si son buenas o malas las ideas.
    2.- Dejo que ese revuelto de ideas repose y se asiente uno o dos días, toca dejar que maduren las ideas.
    3.- Procedo al filtrado, primero esas ideas vacías e inútiles que están flotando; luego las que enturbian el fondo; al final quedan las ideas de peso, las que se han compactado en el fondo.

    Así, a base de mezclar cosas y dar tiempo para pensar en ellas es como suelen quedar claros los objetivos, las estrategias y las tácticas. Las métricas al final resultan casi obvias conocidos los tres apartados anteriores.

    Saludos.

  2. Rosalía Rozalén dice:

    En la era de Internet, la comunicación se ha vuelto un “must” en la estrategia corporativa de cualquier empresa: pequeña, mediana o gran corporación; pero esto es algo que todavía hay que seguir explicando a ‘no pocos’ empresarios…
    Qué, Cuándo, Cómo y Dónde comunicar para mí siguen siendo la esencia de toda buena estrategia de Comunicación.

  3. Mawyki11@gmail.com' María dice:

    Si duda un genial post para reflexionar y ver los puntos fuertes de las notas de prensa. La estrategia y los objetivos son sin duda un punto clave. Con muchas ganas de saber más sobre las herramientas de medición 😉 enhorabuena por el post.

  4. motor@arazon.es' carlos de miguel dice:

    Muy interesante. Pone de manifiesto que parea muchos clientes la cantidad prima a la calidad y estrategias de comunicación planeadas a medio y largo plazo no tienen futuro para quienes sólo buscan un momento de gloria, “salir en los papeles”. No entienden la planificación seria y que los medios son algo más que un escaparate de sus productos.

  5. Me parece un post muy interesante. Especialmente la mezcla de información general y tus aportaciones de experiencias profesionales personales.
    Me he suscrito al newsletter y sin duda estaré pendiente de nuevos posts.

    Enhorabuena por el blog y gracias por compartir vuestro conocimiento!

    • Gracias Monika! Fíjate que ayer estuve en una charla en la escuela de negocios de Deusto y un gurú internacional nos dijo que la importancia de la estrategia está infravalorada. Parece que yo no andaba tan desencaminada 😉 y sin embargo me da por pensar que llevamos años cometiendo los mismos errores y parece que no aprendemos o lo hacemos muuuy despacio.
      Espero que disfrutes de los siguientes posts, tanto míos como del resto de los Infinitos!.
      Un gran abrazo

  6. Irene Gil dice:

    Enhorabuena Merche por el blog y por tu primer post!
    LLevo muchos años de autónoma y la situación que comentas me es muy familiar. Y normalmente obedece a que no se ha definido una estrategia de marca. Si no sabemos cuáles son nuestros valores diferenciales,¿cómo vamos a ponerlos a trabajar para nosotros en una estraegia de comunicación? Cuando los PR trabajáis con empresas, como ha sido tu caso hasta ahora, con una udentidad de marca muy bien definida, todo cambia. La buena noticia es que queda un enorme campo por explorar, para tu actividad y para la mia (el branding) y un amplio camino para colaborar. y es que cuando las empresas son pequeñas y el emprendedor todavía está muy presente, es mucho más fácil. Sólo queda abrirles los ojos…y en esas estamos!

  7. candilpilar@gmail.com' Pilar Candil dice:

    Enhorabuena Merche!
    Este blog colectivo es una estupenda iniciativa para compartir con todos los que disfrutamos hablando, leyendo o escribiendo sobre la Comunicación.
    La buena noticia para los que nos dedicamos a estos menesteres es que aún queda mucho por hacer. La mala es que en tiempos de crisis todas la empresas restringen sus presupuestos en esta área, pero para eso estamos, para convencerles de que con nuestro trabajo podemos ayudarles a mejorar sus resultados.
    Seguiremos aportando nuestros conocimientos y experiencia allí donde nos requieran, sin olvidarnos de que los tiempos cambian y hay que adaptarse.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

A %d blogueros les gusta esto: