Pues sí, la estrategia tiene un coste

No es casual que mi primer post en infinito punto cero hablase de estrategia porque me parece vital para un proyecto de Comunicación. De hecho, es uno de los elementos que marca la diferencia entre tener éxito o no en una acción, ya sea puntual o recurrente.

¿Pero qué queremos decir cuando argumentamos que trabajaremos con un plan estratégico? ¿Qué supone para nuestro cliente? ¿Cómo argumentamos su valor?

La estrategia no es una palabra bonita

Así es, la estrategia nos sirve para muchas cosas:

  1. Conseguir los objetivos. Es la forma que tenemos de alcanzar los objetivos planteados. Esto parece muy teórico, pero si no seguimos estos indicadores ¿cómo vamos a medir los resultados?
  1. Distintas audiencias, diferentes enfoques. No es lo mismo un B2B que B2C obviamente. Hay que tenerlos todos en cuenta para que nuestros mensajes no se pierdan y tengan el impacto deseado. Para el cliente esto se traduce en un alcance correcto o no. Más claro: pierde inversión o la rentabiliza.
  1. Elección de los mensajes. Esta es mi parte favorita, lo reconozco :-). Hablamos de comunicarnos con un estilo determinado, preparar un contenido interesante o quizás divertido, según lo veamos adecuado para la campaña, elección incluso de un vocabulario determinado (lifestyle, tecnológico, …). Cuando hablamos con un amigo no utilizamos el mismo modo de hablar que con el Presidente de una compañía, ni cuando vamos al campo nos vestimos de la misma manera que a la oficina. En este apartado, la importancia está en los detalles.
  1. Cuidado con la reputación on y offline. Las consecuencias de un buen trabajo estratégico de Comunicación redundarán directamente en la mejora de la reputación de la compañía. Se trata pues de un trabajo de responsabilidad que recae sobre nuestro trabajo.
  1. ¿Quién no quiere destacar frente a la competencia? Pues solo lo conseguiremos si de verdad comunicamos ese valor único que nos distingue de nuestros competidores. Para ello volvemos al punto inicial ¿quiénes somos, qué podemos ofrecer a los potenciales clientes y cómo se lo vamos a contar? La misión del profesional de Comunicación es darle forma a todas estas preguntas y convertirlas en propuestas entendibles y útiles para la audiencia.
  1. La creatividad nos coge a todos trabajando Y esto quiere decir que teniendo en cuenta TODO lo anterior, CREAMOS un plan ÚNICO para esa empresa, esos servicios o esa campaña puntual.
Una buena #estrategia de comunicación es como tu brújula hacia el éxito Click Para Twittear

Y ahora viene una pregunta de la vida real: vale pero de todo el plan INTEGRAL que habías creado, le quitas Twitter y ¿cuánto me cuesta? 🙁 

Como decía al inicio, los profesionales de Comunicación tenemos que ser capaces de explicar que los 6 puntos anteriores son los que le ofrecerán un buen retorno de la inversión y la visibilidad que necesita y que han determinado el coste total.

Si lo hacemos con o sin Twitter, no es una cuestión de cambios de precio a la baja, ya que si la empresa en cuestión tiene algún argumento de peso para no utilizar esa u otra herramienta (nuestra función también será argumentar por qué la recomendamos o intentar buscar otra vía similar), el gran trabajo ya está hecho (por cierto de muchas horas): hacia dónde vamos y cómo lo vamos a hacer.

Así que no es que me ponga “chula” diciendo que no hay que regatear en este tipo de situaciones, cada uno hará lo que considere, solo quiero defender que el conocimiento en detalle de la empresa y sus objetivos, investigar su competencia y elaborar un plan completo y exclusivo, es un valor añadido que desde luego tiene su precio.

¿Te pasa a menudo lo de “me pone un poquito menos”? ¿Tú como lo resuelves?

[Photo credit imagen cabecera: Edwin Torres vía Compfight]

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comunicacion.merchepalomino@gmail.com'
Cofundadora de infinitopuntocero. Ya son 15 años trabajando en la relación con los medios y en la reputación corporativa ¡y me apasiona mi profesión!. Considero que la Comunicación, siempre en mayúsculas, es mucho más que lanzar una nota de prensa. Comparto lo que aprendo. Práctico el networking desde antes de que lo llamaran así. El sentido del humor es fundamental en mi vida :).

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