Remarketing en Facebook

No cabe duda de que el remarketing funciona. Cada vez son más las marcas que deciden optimizar su inversión dirigiendo sus anuncios a personas específicas, que ya saben que están interesadas de alguna forma en sus productos o servicios.

El proceso es sencillo. Ponemos una etiqueta a la sección o secciones de la web que nos parezca, y después elegimos mostrar un determinado anuncio a las personas que hayan visitado esas secciones. Por ejemplo, una marca de coches etiquetaría con el nombre “Coupé” el lugar donde muestra las motorizaciones de uno de sus modelos, el sitio donde se puede configurar para saber en detalle el equipamiento y el precio, etc. En el momento en que decide poner ese modelo en promoción, en lugar de mostrarlo a todas las personas de una edad a las que podría gustarle, (pero también podría no interesarle en absoluto), selecciona que se muestre a aquellos que han visitado las partes de su web etiquetadas con “Coupé”. Así, alguien que ya demostró su interés por ver las características de ese coche, saber su precio o configurarlo, recibirá el mensaje de que ahora cuesta menos o tiene algunos extras de regalo. Y lógicamente, ese grupo será más propenso a comprarlo que si hicieran un anuncio general, segmentado sólo por edades o sexo.

Pero, ¿cómo aplicamos el remarketing a plataformas sociales, como Facebook?

Volviendo al ejemplo de los coches, la marca tendrá una base de datos de todos aquellos que solicitaron una prueba de conducción, que se acercaron a un concesionario o que compraron ese mismo modelo hace 5 años o más y por tanto podrían estar pensando en renovarlo. En el momento en que lanza una promoción concreta, si quiere comunicarla en Facebook tiene dos opciones: segmentar el público para que el mensaje alcance a un determinado tipo de persona que podría estar interesada, sin más, o afinar mucho más y dirigirse a esas personas concretas, sacando así partido a su base de datos y a dicho medio social. No importa si son fans de la página o no, el anuncio les aparecerá para que se enteren de que ese modelo que les gusta es más barato este mes.

Vamos a ver cómo se hace:

Entramos en “Crear anuncio” y seleccionamos el objetivo que pretendemos con esta campaña. Por ejemplo, si fuéramos la marca de coches de la que hablábamos, lo normal es que quisiéramos atraer visitas a nuestra web, donde les daríamos todos los datos de la promoción. Seleccionaríamos entonces “Atraer personas a tu sitio web”.

Atraer personas web pequeña

Escribiríamos la URL donde queremos que lleguen al pinchar, y Facebook nos daría la opción de crear un público personalizado.

Fuente: captura de pantalla propia

Fuente: captura de pantalla propia

Entonces podríamos elegir qué tipo de público queremos crear, y le diríamos que queremos una lista de clientes.

Fuente: captura de pantalla propia

Fuente: captura de pantalla propia

Se nos abriría una ventana en la que nos da la opción de importar desde Mailchimp, subir un archivo o copiar y pegar una lista. Suponiendo que seguimos con nuestra base de datos, elegiríamos la opción “subir un archivo”.

Fuente: captura de pantalla propia

Fuente: captura de pantalla propia

Facebook nos mostraría entonces otra ventana en la que simplemente tendríamos que subir nuestro archivo.

Fuente: captura de pantalla propia

Fuente: captura de pantalla propia

Especificaríamos si los datos que introducimos son correos electrónicos, números de teléfono, etc… ¡Y ya tenemos nuestra base de datos trabajando en Facebook, que no sólo nos iba a servir para mandar newsletters!

(Imagen de cabecera: Geralt)

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Esther Rosado

Llegué a los medios sociales como todos: por casualidad y sin tener ni idea. Empeñada desde siempre en saber cada día algo nuevo, llegó un momento en el que creí que estaba cerca de ser una experta. Afortunadamente seguí aprendiendo y pronto descubrí que este mundo siempre iba a ir más rápido que yo y que cualquiera, y que se trataba de asimilar el máximo posible y continuar coleccionando conocimientos. Así que aquí estoy, compartiendo lo que sé y sobre todo aprendiendo de tanta gente que sabe mucho más que yo.

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1 respuesta

  1. aidutxi18@gmail.com' Aida dice:

    ¡Súper útil! ¡Gracias por compartir!

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