Snapchat marketing

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Reconozco que la primera vez que instalé Snapchat en mi móvil no me llamó mucho la atención, en menos de 24h lo había desinstalado. Desde luego no estoy dentro de su principal target, cuyas edades están comprendidas entre los 13 y 23 años. Además, en mi caso personal considero que ya dispongo de suficientes herramientas de comunicación, y está en concreto no aportaba para mí un plus adicional como usuario.
El caso es que si a nivel personal no me interesó, a nivel profesional sí. Los que vivimos inmersos en el mundo del marketing, siempre estamos a la búsqueda de nuevas herramientas y soportes para llevar a cabo las estrategias de nuestros clientes.
Un poco de historia:
La Wikipedia nos cuenta que Snapchat fue creado por Brown, Whatsong y Spiegel como proyecto para una de sus clases de Stanford en abril de 2011.
Básicamente funciona de forma similar a una App de mensajería instantánea, permitiéndote añadir contactos y enviarles mensajes de tipo foto o video, siendo la diferencia principal que el mensaje se destruye entre 1 y 10 segundos.
Las cifras son abrumadoras tal y como lo expresó el CEO de Snapchat, Evan Spiegel, durante una charla en la Conferencia de Tecnología de Morgan Stanley, según explicó se ven más de 8.000 millones de vídeos al día y cuenta con 100 millones de usuarios diarios.  El tiempo medio de permanencia está entre los 25 y los 30 minutos.
Los datos hablan por sí solos, por eso es un canal a tener en cuenta en las estrategias de marketing, cuando se trata de impactar al público más joven. Las marcas se están empezando a dar cuenta del potencial que tiene y poco a poco se empieza a poner encima de la mesa en los departamentos de marketing, como una nueva opción a incluir en sus campañas.

 

SNAPCHAT DENTRO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING
Comunicarnos con nuestros seguidores a través del muro es la manera más lógica, imágenes y videos que podemos compartir.
Como ya hemos visto los mensajes son efímeros por lo tanto debemos exprimir al máximo los pocos segundos y tener en cuenta algunas consideraciones:
-Realizar una buena planificación del contenido, mucho mejor si es exclusivo y único.
Personalización con nuestros colores corporativos.
-Disponer de un buen claim que llame la atención.
-Elegir cual es el momento adecuado para la recepción del mensaje.
Captar la atención y crear expectativas a tus seguidores, por ejemplo, con cupones exclusivos o incentivos que solo puedan conseguir a través de Snapchat.
-Si tienes ya una presencia fuerte en Facebook o Twitter, utilizar estas plataformas para animar a la gente a seguirte en Snapchat
-Utilizar un tono adecuado en la comunicación, teniendo en cuenta que nos dirigirnos a un público muy joven, debemos adaptar nuestro mensaje, además de utilizar los recursos que tenemos disponibles como los emoticonos ¡A los jóvenes les encantan!
Incluir acciones call to action.

HISTORIAS
Dentro de la función de Snapchat “Nuestra historia” se pueden compartir múltiples fotos y vídeos durante 24 horas seguidas. Permite a varias personas contribuir en una historia basada en hechos cercanos y en una misma ubicación.
Es otra manera de que las empresas puedan interactuar con sus seguidores, al tiempo que añade un elemento adicional de participación a través de las aportaciones de los asistentes.
Las historias sobre una marca son la mejor manera de hacer publicidad. Será más fácil invitarles a que compartan nuestra historia si les incentivamos con descuentos, cupones y premios.

Ejemplo Derbi Real Madrid – Altético

PUBLICIDAD
A pesar de que es posible hacer publicidad dentro de la aplicación, apareciendo el anuncio como una nueva notificación para el usuario, la propia marca está tratando de crear nuevas formas de hacer una publicidad poco intrusiva, mediante el uso de geo-filtros patrocinados y vídeos, los cuales se integran perfectamente en la plataforma.
La verdad es que no está muy claro el coste de los anuncios, se barajan cifras en torno a 0,15$ – 0,30$.
Lo que sí está claro es que será Nielsen la encargada de monitorizar la publicidad en Snapchat. Y recientemente anunciaron igualmente, el acuerdo al que han llegado con Viacom, por el que el este grupo de medios podrá vender publicidad en el mercado estadounidense.
Paralelamente están construyendo una API para la compra de anuncios que lanzarán a lo largo de 2016.
https://www.snapchat.com/ads

Actualmente son ya muchas las marcas que han visto en Snapchat el canal ideal para difundir sus mensajes, incrementar sus ventas y crear nuevas experiencias al usuario, como por ejemplo: McDonalds, Coca Cola, MTV, Heineken, Taco Bell, Amazon, etc.
¿Crees que Snapchat puede funcionar en la estrategia de marketing para captar la atención del público más joven? Estoy recordando el caso de Tuenti que también era utilizada por los más jóvenes, y el pasado mes de febrero anunciaba su cierre…
Cierre Tuenti “El Confidencial”

IMAGEN: Malasya

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Cofundadora de infinitopuntocero. Soy una apasionada del marketing y la publicidad, inicié mis pasos con el “marketing mix” para más tarde especializarme en marketing digital y tengo la suerte de poderme dedicar profesionalmente a ello, además de disfrutar con cada campaña, con cada estrategia, también es mi forma de vida.

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