Transformación Digital: “Humana, demasiado Humana”

Transformación Digital

Hoy quiero hablaros de la Transformación digital en las empresas; tema indudablemente de moda en estos momentos y del cual, se puede encontrar innumerable bibliografía en Internet, como no.

Por lo que solo daré unos esbozos a nivel tecnológico y me centraré en otro aspecto que si bien, no es tecnológico, es fundamental para dicha transformación digital: las personas.

Es indudable que la evolución y el uso de la tecnología es clave para la transformación digital, pero  si no entendemos Qué queremos, para Qué lo queremos, Cómo lo vamos a hacer y Por Qué lo vamos a hacer, simplemente tendremos más tecnología pero no estaremos transformando nuestra empresa hacia una cultura digital.

La transformación digital es Hacer y Entender no Tener tecnología por tener. Click Para Twittear

Dicho lo cual, la transformación digital se basa en cuatro pilares fundamentales, a saber:

  1. El Cloud Computing: a estas alturas, es imposible omitir este factor. Fundamental para la competitividad, para crear nuevos negocios, para el ahorro de costes, ser flexibles, escalables  y actor fundamental en las Start Up, ya que va a permitir reducir enormemente el tiempo de puesta en marcha de la misma, trasladando el riesgo tanto tecnológico como financiero a un tercero: el proveedor de Cloud y pudiendo contar con una tecnología que de otra manera sería casi inalcanzable para la mayoría de ellas.
  2. El uso del Móvil: Ya se puede hacer casi todo desde cualquier sitio con nuestros móviles.  Es fundamental pensar en los usuarios móviles, ya que es una tendencia imparable e incomparable respecto a otras plataformas.  España es el primer país europeo en adopción del smart phone; accedemos a internet desde ellos en más de un 80% de los casos.
  3.  Las RRSS: Ya nos lo dijeron en el colegio: El Ser Humano es un ser Social por naturaleza, y desde luego es algo que demostramos sin parar: cuanto más transformación digital creamos, más espacios de comunicación generamos: Las personas y las cosas están hiperconectados, lo que da lugar a comunidades y entornos de colaboración fuera de nuestros entornos de trabajo:

El Manifiesto Cluetrain dice:

  • Las comunidades humanas se basan en el diálogo
  • La comunidad del diálogo es el mercado
  •  Las compañías que no pertenecen a una comunidad de diálogo morirán….

Tenemos que estar donde esta la gente de forma útil, rápida y generando confianza

La gente nos basamos en las recomendaciones de los demás antes de comprar un artículo o decidir por un proveedor, escuchamos a nuestro alrededor, nos metemos en esas comunidades y  validamos nuestra decisión.

       4. Los Datos: El tratamiento y análisis adecuado del Big Data, nos proporciona una visión inmensa de nuestros clientes: constantemente las personas estamos dejando huellas de lo que hacemos, donde navegamos, cuales son nuestros intereses: con la adecuada captura  y tratamiento de todos estos datos podremos ofrecer una experiencia individualizada y única para cada cliente.

Desde aquí podemos ver de dónde vienen y el por qué de los anuncios que nos aparecen cuando estamos navegando.
La transformación digital es un medio, no un fin en sí mismo Click Para Twittear

Y ahora entraremos en lo que bajo mi punto de vista es la piedra angular de toda transformación digital:

Las Personas, Su Historia, Sus valores

Transofrmación digital
Ante esta transformación las personas pueden tomar dos caminos el apocalíptico: miedo a los avances o el entusiasta e integrador: ve en los avances una mejora continua, ambos extremos estarán presentes en las empresas.

Cuando hablamos de personas tenemos que tener en cuenta  “el carácter” el código único que tienen.

Contratamos cerebros jóvenes que luego cuando adquieren experiencia ya no los queremos porque ya son mayores, sin embargo el proceso de la transformación digital requiere de la experiencia: un bien cada vez más escaso en las empresas por lo anteriormente expuesto. El talento no solo depende de la juventud, en mucha mas medida depende de la experiencia: luego esa pareja de juventud y experiencia hace que las empresas se muevan y cambien y ambos dos son necesarios.

La nueva campaña de ESIC:  No es emprende tu negocio sino:

Emprende tu historia

El futuro de la digitalización estará vinculado al tipo de historia que las personas quieran construir, al valor que construyamos, a lo que “Queramos contar”: las empresas cada vez necesitan menos personas para “hacer las cosas” (eso ya lo van  hacer las máquinas), lo que es imprescindible es que entre todos construyan la empresa, involucrándose y aportando experiencia, evolución y sueños.

Con nuestros empleados hay que construir un relato con el cual merezca la pena trabajar y llevar a cabo nuestro futuro empresarial: la transformación digital la crean las personas y la tecnología la hace posible.

“Tenemos que aprender a vincular, en las empresas, a las personas, ya que son la CLAVE FUNDAMENTAL PARA EL CAMBIO TECNOLÓGICO, su éxito o fracaso. “

Gracias por leerme.

 

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Carolina

Cofundadora de Infinitopuntocero. Entusiasta de las nuevas tecnologías, llevan presente en mi vida profesional desde hace mas de 21 años. Consultora independiente en IT. Asesoria-Mentoring de Estrategia a Empresas. ¿lo necesitas? Contactame

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