Todo lo que le debo a la analítica

Los grandes medios de comunicación están tratando de integrar la analítica en las redacciones para mejorar el alcance de sus contenidos y poder llegar a nuevas audiencias.

Cada vez más, los ciudadanos reclaman información y a pesar de la inmediatez que ha impuesto Internet hay espacio para un periodismo reflexivo y analítico, que permite profundizar en la actualidad y consumir noticias de calidad.

Para ello, los redactores deben estar pendientes de los resultados de las analíticas para mejorar su trabajo, aprovechar las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías y escuchar atentamente las demandas de sus audiencias.

“Hay que tener en cuenta lo que dicen los lectores a través de las redes sociales porque son ellos los que tienen ahora el control para establecer las agendas. Hay espacio más que nunca para el periodismo de calidad que se puede ejercer en numerosas plataformas”, ha explicado Vincent Peyrègne, presidente de la Asociación Mundial de Periódicos y Editores de Diarios  (WAN-IFRA).

La analítica en los medios permite detectar las necesidades del público para los contenidos. Clic para tuitear

Como analíticas más usadas en los medios de comunicación destacan el número de usuarios únicos, el tiempo invertido en los contenidos, las páginas por usuario y la puerta de entrada de los usuarios.

Pero, sobre todo, hoy se han superado las métricas esclavas de las páginas vistas, abordándose nuevas mediciones que reflejan mejor el impacto del periodismo. Existen diversas herramientas de obtención de datos y los métodos para interpretarlos, como la popular Chartbeat, e incluso muchos medios han optado por desarrollar sus propias herramientas ‘in house’, como The Guardian -que ha creado Ophan-.

El reto de lo social

audiencia

Photo Credit: christophe.benoit74 Flickr via Compfight cc

Para comprender cómo consumen los usuarios el contenido, algunas tareas que recomiendan los analistas son buscar si se repiten pautas de comportamiento, estudiar qué rutas de acceso a la información siguen y cómo actúan.

Para los medios es útil plantearse cuestiones como si los usuarios que llegan son nuevos o recurrentes y cuáles son sus interacciones sociales.

A mí, como periodista, en mi día a día el uso de herramientas de analítica me ha permitido conocer los intereses de los potenciales destinatarios de mis contenidos; saber por qué vía llegan los lectores a mis textos y cómo los encuentran (buscadores, redes sociales…); así como comprender el impacto de mis contenidos y mejorarlos.

También, predecir tendencias y descubrir correlaciones que, interpretándolas y contrastándolas, han podido dar lugar a noticias; y trabajar con un gran volumen de datos abiertos para ahondar en los valores del periodismo de investigación.

En la actualidad, no hay una sola herramienta de analítica que sea capaz de satisfacer las necesidades de los medios. Cada medio tiene sus propios objetivos que medir acorde a sus estrategias empresariales y de negocio, pero el estudio que ha realizado este año el Institito Reuters sobre analítica editorial ha puesto de manifiesto que métricas como las visitas o las páginas vistas están siendo superadas por otras como el ‘engagement’, la lealtad o el impacto.

Este es el gran reto, cómo medir el alcance e impacto en lo social y no solo en el sitio web. Aquí dejo la reflexión…

Photo Credit: NEC Corporation of America Flickr via Compfight cc

 

Rosalía Rozalén

Cofundadora de infinitopuntocero.
Me muevo cada día entre los datos y la información. La Web y los Social Media han cambiado la forma de contar las historias, de ejercer el Periodismo. Lo que más me gusta del cambio: estar más en contacto con el público, sus ideas, visiones y la posibilidad de llegar a otras fuentes. En este nuevo camino solo puedo decir, "el gusto es mío y siempre infinito".

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